Termini e Condizioni

Accettazione dei Termini

Utilizzando i servizi offerti da SkiSummitCH, accetti i seguenti termini e condizioni nella loro interezza. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituirà l'accettazione dei termini modificati.

Descrizione dei Servizi

SkiSummitCH offre informazioni, prenotazioni e pacchetti per resort sciistici e competizioni in Svizzera. I nostri servizi includono la vendita di pacchetti turistici per resort sciistici, accesso VIP a competizioni, escursioni guidate e organizzazione di eventi legati allo sci. La disponibilità dei servizi può variare in base alla stagione, alle condizioni meteorologiche e alla programmazione degli eventi. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei nostri servizi in qualsiasi momento senza preavviso.

Prenotazioni e Pagamenti

Le prenotazioni possono essere effettuate online, per telefono o via email. Una prenotazione non è confermata fino alla ricezione di una conferma scritta da parte nostra e del pagamento dell'acconto richiesto. Per i pacchetti turistici è richiesto un acconto del 30% al momento della prenotazione, con saldo da versare 30 giorni prima della data di arrivo. Per i biglietti di eventi e competizioni, è richiesto il pagamento integrale al momento della prenotazione. Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, bonifici bancari e PayPal. Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA applicabile.

Politica di Cancellazione e Rimborsi

Per i pacchetti turistici, le cancellazioni effettuate con più di 60 giorni di anticipo riceveranno un rimborso completo meno una commissione amministrativa di CHF 100. Per cancellazioni tra 30 e 60 giorni prima dell'arrivo, verrà trattenuto l'acconto del 30%. Per cancellazioni entro 30 giorni dall'arrivo, non è previsto alcun rimborso. Per i biglietti di eventi, non sono previsti rimborsi, ma è possibile trasferire il biglietto a un'altra persona previa autorizzazione scritta. In caso di cancellazione di un evento o chiusura forzata di un resort, offriremo un'alternativa equivalente o un rimborso completo a nostra discrezione.

Condizioni di Rimborso dei Servizi

Nel caso in cui un servizio non soddisfi gli standard promessi o si verifichino problemi significativi durante la fruizione, offriamo un sistema di rimborso equo. Per richiedere un rimborso, il cliente deve presentare una richiesta scritta entro 7 giorni dalla conclusione del servizio, dettagliando le problematiche riscontrate. Valuteremo ogni richiesta individualmente e, se giustificata, offriremo: un rimborso parziale proporzionale al disagio subito; un voucher per servizi futuri di valore equivalente o superiore; in casi eccezionali, un rimborso completo. Non sono previsti rimborsi per condizioni meteorologiche avverse (a meno che non causino la chiusura completa del resort), per preferenze personali non soddisfatte o per motivi non direttamente attribuibili ai nostri servizi.

Responsabilità del Cliente

I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate al momento della prenotazione, inclusi i dati personali e le preferenze specifiche. È responsabilità del cliente assicurarsi di possedere documenti di viaggio validi, visti necessari e assicurazioni adeguate. I clienti devono rispettare i regolamenti locali, le norme di sicurezza dei resort e le istruzioni degli organizzatori degli eventi. Comportamenti inappropriati che disturbano altri ospiti o danneggiano le strutture possono comportare l'espulsione senza diritto a rimborso.

Limitazione di Responsabilità

SkiSummitCH agisce come intermediario tra i clienti e i fornitori di servizi (resort, organizzatori di eventi, compagnie di trasporto). Mentre selezioniamo attentamente i nostri partner, non possiamo essere ritenuti responsabili per azioni o omissioni di terze parti. La nostra responsabilità è limitata al valore dei servizi acquistati direttamente da noi. Non siamo responsabili per perdite indirette, speciali o consequenziali. Gli sport invernali comportano rischi intrinseci e i clienti partecipano alle attività a proprio rischio. Non siamo responsabili per infortuni o danni derivanti dalla pratica degli sport invernali o dalla partecipazione agli eventi.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video e software, sono protetti da diritti d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Questi contenuti sono di proprietà di SkiSummitCH o dei suoi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica di questi contenuti senza autorizzazione scritta. I nomi degli eventi, dei resort e dei partner menzionati sono marchi registrati dei rispettivi proprietari e vengono utilizzati solo a scopo informativo.

Conformità con Google Ads

Il nostro sito web e le nostre pratiche di marketing sono conformi alle politiche di Google Ads. Non pubblichiamo contenuti proibiti o ristretti, non utilizziamo tecniche ingannevoli e garantiamo che tutte le nostre rappresentazioni di prodotti e servizi siano accurate e veritiere. I nostri annunci e le nostre landing page sono pertinenti e offrono un'esperienza utente di alta qualità. Non raccogliamo informazioni personali in modo improprio e rispettiamo tutte le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi svizzere. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Ginevra, Svizzera. Se una qualsiasi disposizione di questi termini dovesse essere considerata invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

Contatti

Per domande o chiarimenti relativi a questi termini e condizioni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al +41 22 7690988.